Гарантийный случай предусматривает, что если в ходе определенного срока эксплуатации оборудования проявляется заводской брак, то оборудование подлежит замене или ремонту, причем исключительно за счет поставщика или изготовителя.
Компания «Элко» предоставляет гарантию на:
стабилизаторы напряжения, предназначенные для промышленных нужд (типа СПН, СТЭМ, СТС);
высоковольтные электродвигатели (типа 4СДН, 4А3М, АК4, ВАН, ВАСО, ВАО, ДАЗО4, А4);
насосные станции (типа Д, ПЭ, СЭ, ВВН, НК);
ИБП (источники бесперебойного питания) и аккумуляторные блоки для них;
частотные преобразователи «РИТМ-Н» и «РИТМ-В».
Гарантийное обслуживание – крайне обширное понятие, кроме замены или ремонта оборудования из-за брака или иных случаев, указанных в договоре, подразумевает услуги, связанные с дополнительной регулировкой, наладкой и техобслуживанием. После окончания монтажа оборудования и заполнения акта приемки/передачи компания «ЭЛКО» предоставляет своим клиентам комплекс услуг, которые связаны с гарантийным обслуживанием.
Если период гарантийного обслуживания подошел к концу, а заказчик не имеет никаких претензий, то мы заключаем с ним вспомогательное соглашение на последующее постгарантийное обслуживание оборудования. Срок заключения дополнительного договора обсуждается индивидуально.
Термин «постгарантийное обслуживание» подразумевает устранение тех или иных неисправностей или поломок оборудования. Обязательства нашей компании по предоставлению постгарантийного сервиса предполагают:
представление консультации клиентам и проведение осмотра и испытания оборудования после завершения гарантийного срока;
проведение полной диагностики при появлении неисправностей во время действия договора;
выполнение ремонта оборудования, включая покупку и поставку нужных расходных и комплектующих материалов;
прочие мероприятия, связанные с ремонтом и техническим обслуживанием, которые указаны в составе договора.
Квалифицированные эксперты компании «Элко» быстро и качественно восстанавливают стабильное функционирование оборудования в самых разных случаях. Мы предлагаем Вам постгарантийное и гарантийное обслуживание любого оборудования, смонтированного как сторонней, так и нашей организацией.
«Элко» - отличный сервис, надежное оборудование!
Возврат к списку